弊事務所では、リーガルサービス向上のため、対応を終結させていただいた依頼者にアンケートのご協力をいただいています。依頼者の声は励みにし、頂いたご意見・ご要望は全員で共有、業務改善に活用させて頂いております。
あお空法律事務所では今後も、弁護士・事務局が一丸となって問題解決に取り組み、お一人でも多くの方の心が「あお空」になるよう、努めて参ります。
依頼者より頂いたお声を紹介させていただきます。
なお、アンケートの回答の掲載につきましては、依頼者様の許可を得た上、個人情報に配慮し、掲載しています。
＜アンケート結果＞
１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
お忙しい中、些細な案件にもかかわらず十分なお時間を取っていただき、
依頼者の思い,不安等を推し計らいながら相談にのっていただきました。
帰りに依頼者から「いい先生を紹介していただきありがとうございました。」と
言われ、紹介者としてはうれしい限りでした。しかも適切なアドバイスはとても参考になりました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
相手の書面の内容変更があった際にも早急にしかも事務的ではなく
依頼者の心情に沿って適切に対応していただきました。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
こちらから経過報告を確認しなくても報告書を何度も送ってくださいました。
職業上、数多くの弁護士事務所に依頼をしてきました。
その中でも依頼者及び紹介者に対してトップクラスの丁寧な対応をしていただきました。
一方的ですが、ご迷惑でなければ今後もお世話になりたいと思います。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
初めてのことで、示談について知識は全くありませんでしたが、親切にわかりやすく説明していただき、安心して治療に専念することができました。慰謝料についても思いの
ほか高額な金額を受け取ることができ、大変ありがたく思っております。今も仕事を終えた後の疲れ具合はきついのですが、自宅リハビリで、良くなっていくのではないかと
思ってがんばっています。ありがとうございました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
不安な思いで電話をすることが多かったのですが、いつも親切におだやかに対応していただき、ありがたかったです。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
これからは、平穏に暮らしていきたいと思っていますが、何かの折には先生にご相談させて下さい。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
交通事故に遭ったためご相談させていただきました。相手方の対応に非常に困っていました。私の気持ちをうけとめ丁寧に話しをきいていただき感謝しています。ありがとうございました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
書類のこと、病院との間に入って調整していただきました。ありがとうございました。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
今回、ご相談にのっていただきありがとうございました。とても不安な気持ちが当初はありましたが、気持ちを受けとめていただけたおかげで気持ちの整理もできました。皆様には本当に感謝しています。ありがとうございました。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
面談の際に私の話をよく聞いて下さり、意向をくみ取った上で慰謝料請求の文面に盛り込んで下さいました。電話や郵便で進捗状況を報告頂き、その内容にとても心強く感じました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
電話応対がとても丁寧でした。こちらが電話に出られず、折り返した時も、スムーズに取り次いで下さいました。私の提出書類に不備があった際も、快く対応して下さり助かりました。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
交通事故の被害者となるのは初めての事で、保険会社とのやり取りに不安を感じていたため、弁護士さんに相談して本当に良かったです。私自身で解決しようとしていたら満足のいく結果は得られなかったと思います。あお空法律事務所さんには本当に感謝しています。機会があれば知人等にも勧めたいと思います。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
初めてお逢いした時とてもたいへんやさしく応対していただき何もわからない私に話しをしていただき、ホットしました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
寒い時でしたのでコート等ハンガーに掛けていただいたり言葉使いもやさしくたいへん感じがよかったです。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
相手方の弁護士さんとの話し合いをその都度経過報告していただき、今、この様な話し合いになっているのかよくわかりありがたく思ってました。又お世話になる様な事がありましたらその時には是非よろしくお願い致します。大変お世話になりありがとうございました。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
親身になって相談にのっていただけ、当方の主張をほぼ通していただけ、大変満足しています。また、話しやすい“空気”をつくっていただいたので、不安になることなく冷静に相談することができました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
逐一、連絡を頂いたので、進捗状況や入金などが、わかって、安心できました。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
今回、はじめて交通事故にあい、相手方との交渉に大変不安を抱いていましたが、安心してお任せすることができました。ありがとうございました。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
①丁寧に対応していただきました。②作業の流れを素人にもわかるように、各段階で丁寧にご説明いただきました。③電話、訪問の後、必ずおりかえしのご返事をいただきました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
電話及び受付でのご対応が丁寧で感心いたしました。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
当社は小さな会社ですが、また願いできるなら、助けていただきたい弁護士の先生だと思いました。このたびは、本当にありがとうございました。先生によろしくお伝えください。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
親切ていねいに対応して下さいました。
また対応が迅速で満足しております。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
気持ちよい接遇をしていただき満足しております。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
当方の主張を概ね聞き入る交渉をして頂き大変有り難うございました。
ご担当して頂きました先生に感謝致してます。
今後、依頼の際にもよろしくお願い致します。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
話のわからない相手と粘り強い交渉をして頂き、解決して下さりありがとうございました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
何度も連絡のお手紙を送付して頂き、交渉の進展がよくわかりました。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
契約者は同級生なのですが、貴事務所の粘り強い話し合いに非常に感心と感謝をしておりました。又この様な機会がありましたらよろしくお願いします。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
迅速に対応してくださり、こちらの気持ちも理解して頂き安心してお任せすることができました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
丁寧に対応して頂きました。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
今回、車の事故でお世話になりましたが、また何か困った際には先生にお願いしたいと思いました。
本当にありがとうございました。
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１ 弁護士の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
先生には今回の事故の件で親身になって相談いただき心より感謝しています。
大変満足のいく結果で示談に至る事ができ本当に有り難うございました。
２ 事務局の対応はいかがでしたでしょうか。
■満足 □ほぼ満足 □普通 □やや不満 □不満
先生が不在の時も、丁寧に対応していただきました。
３ その他、ご意見・ご感想等がありましたらお聞かせください。
あお空法律事務所の先生方の今後の活躍を心よりお祈りしています。
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